суббота, 22 августа 2009 г.

Гарантийный учет

Если Вы осуществляете продажу товаров различных производителей от многих поставщиков с последующей поддержкой гарантии, то существенную помощь Вам окажет система гарантийного учета.
Удобный, простой в обращении, гибкий в настройке механизм учета товаров, принятых на гарантийный и негарантийный ремонт, позволит Вам легко отследить состояние, местонахождение и сроки нахождения каждой конкретной единицы в ремонте. Сохранение серийного номера и поиск по нему позволяют легко идентифицировать изделие, определить когда и у кого этот товар закупался и продавался. Статусы, список которых Вы можете настроить самостоятельно, дают четкое представление о состоянии изделия; даты приема, диагностики, отправки в сервис-центр (справочник сервис-центров также легко настраивается и дополняется по мере необходимости), получения оттуда и выдачи клиенту позволяют следить за длительностью каждого этапа.
Все это поможет сократить время пребывания товаров в ремонте и улучшить обслуживание клиентов.

четверг, 6 августа 2009 г.

Репликация

В новой версии программы реализована новая функциональность - репликация данных.

Когда ваше предприятие географически распределено встает проблема синхронизации информации между удаленными складами ,филиалами, менеджерами с ноутбуками. Если есть возможность построить выделенную линию, то конечно проблем нет, все будут работать в одной базе данных. Но если это сделать невозможно или неоправданно дорого то вы можете воспользоваться возможностью оффлайновой репликации. Работает это так, что если кто-то захочет синхронизировать информацию он просто нажимает в программе кнопку, которая инициирует сеанс обмена данными с сервером репликаций, который находится на нашей площадке. В данном сеансе на сервер отправляются все изменения, которые были сделаны в базе данных с момента последней репликации и забираются с сервера все пакеты, которые создали другие пользователи распределенной базы данных. Затем чужие пакеты обрабатываюся и заливаются в базу данных. Очередность применения пакетов контролирует сервер репликаций. На сервере репликаций не хранится полноценной базы данных заказчика, исключительно отправленные пакеты. Если заказчик озабочен своей безопасностью, он может купить программное обеспечение сервера репликаций и установить его на свою площадку.

Данная схема работы отлично обкатана на клиентах, у которых директор/хозяин активно участвует в закупке товара за границей. Директор, уехавший например в Китай с ноутбуком может контролировать работу офиса и владеть информацией о текущих продажах и, соответственно остатках товаров, и, как следствие может оптимизировать закупку нового товара.